360 Derece Canlı Destek Sistemi
Tüm kanalları tek uygulamada birleştirin, ekibinizle kolayca iletişiminizi yönetin: sitenizde canlı destek, sosyal medya mesajları, e-postalar ve telefon aramaları. Jivo üstünden, müşterilerinizle diledikleri kanaldan iletişimi yürütün.
Jivo birçok ziyaretçiyle aynı anda sohbet edebilmenizi sağlar, ki bu telefonda imkansızdır. Uygulama takımınızın üretkenliğini artıracak ve günlük işlerinizi kolaylaştıracak birçok özelliğe sahiptir.
Müşteri hizmetlerinizi bir üst seviyeye taşıyın
Personeliniz ve müşterileriniz arasındaki iletişimin kontrolünü elinize alın. Eski çalışanlar ve kayıp telefonlar artık endişe kaynağı değil.
Bir personel sosyal medya hesabınıza eriştiğinde, işten ayrılırsa hesabınıza erişimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Personelinize sosyal medya hesabı erişimi vermeden, Jivo uygulaması aracılığıyla müşterilerle iletişim kurmasına izin verin.
İstatistiklere ve analizlere, satış ve destek süreçlerinizin her bir aşaması için detaylı bir şekilde erişin ve stratejinizi güncel tutun.
